店舗集客でのマーケティングはコツを掴むと激変する


ナカタケこと中野丈矢です。

ネット集客は店舗集客でこそ、最強の右腕となってくれます。

その右腕はちゃんと育ってくれてますか?


ネット集客でのコツさえ掴めば、あとは自動で集客してくれますが、そのコツを掴めずに集客の悩みを持つ人がとても多いのが現状です。


この記事では、ネット集客のコツだけでなくリピーターを増やすコツや、店舗集客でのマーケティングにおいて最低限必要なスキルを述べています。

店舗集客でこそ活かせるネット集客のコツとは?

(煎れたての珈琲)

あなたは珈琲は好きですか?
 

僕は毎日飲みます。
なんなら、特定のお店で”リピーター”になっています。

昔は、缶コーヒーしか飲みませんでしたし、今では入れたてのインスタント珈琲が、コンビニでしかも100円代で飲めます。
 
僕の珈琲生活ですが、昔はコンビニで買って飲んでたし、スターバックスに入って飲むこともありました。
 
今も変わらず珈琲を毎日飲みますが、ほぼ決まった物しか飲みません。(←男子脳って、言われます笑)
 

たま〜〜〜〜にブレンドを飲みますが、ほぼほぼブラジルの珈琲豆で入れた珈琲を飲んでいます。
 
 
で、どうして特定の店で煎れた珈琲を飲んでるのか?

しかも特定のお店で珈琲を飲んでるのか?

この理由こそ店舗集客において大事な鍵を握ってたのです。

人を惹きつけるエネルギーが集客につながる

僕がこのお店のリピーターになってる理由は、世界中から豆を輸入してるのもその理由です。

しかし、世界中から豆を輸入してるお店って、日本中どこを探してもたくさんありますよね? 


「飲むだけ」なら、コンビニで買って飲んでもいいし、それこそ「手っ取り早く」インスタントコーヒーでもいいはずです。

 
僕がその店で珈琲を飲む理由として、そこの店主は、豆にとにかく尋常な情熱を注ぎ込んでいるからです。

どんな情熱なのか?


この情熱こそ、人を惹きつけるエネルギーなのです。

地球の裏側まで出張


それは、地球の裏側まで豆を仕入れに行く、という情熱です。

Amazonみたいに「ポチッ」と押せば、日本に届くのではないか?と思ってしまいますが、今や信用経済。お金払えば、すべて解決する時代でもないのです。


農場のオーナーさんの信用がなけば、豆を手に入れることができないのです。  

 

自分の命をかけて育てた豆が、きちんとした人の手に渡って欲しい・・・・

そんな思いから、信用できる人にしか豆を売らないそうです。


「買ってくれる人なら売る」という”安売りスタイル”でもなく、自分の想いを受け取ってくれる人にしか、「売らない」そうです。

また、「スーパーや百貨店のような量販店には、うちの豆を置いて欲しくない」という想いもあって、交流のある信用できる人にだけ、豆を売るそうです。


売上目的で農場経営してるなら、Amazonでポチっと買えるシステムや、「お客様は神様!」ごとく、すべての人に売ろうとするはず。


しかし、大量生産・大量消費型の経営は、長期的に見ると色んな問題が勃発していくのです。
 

ビジネスをやる理由が”集客のコツ”になる


僕は、「売上は最大化ではなく、最適化すべき」というのも、こういった理由があるからです。

「買ってくれる人なら、誰でも売ったらいい」といった、大量生産・大量消費の時代はとうに過ぎ去りました。


かといって、世の中の主流は未だに覇権を握るアメリカ、その背中を追ってる中国のような文化が経済活動の中心となってる文化です。

これはつまり、大量生産・大量消費の文化が経済活動においても主流であることを意味しています。

しかし、ヨーロッパはこの文化とは逆です。


実際に珈琲ではないですが、僕は昨年夏(2018年7月)に、フランスのワイン農場に足を踏み入れました。

そこで感じたのは、”こだわり”や”哲学”こそが、経営の鍵を握っているな〜と肌感覚で伝わってきたのです。


「物を売る商売(有形ビジネス)こそ、物語の力を使ったら売上の最適化ができる」と、僕は店舗型ビジネスをされてるクライアントにも言っています。


物語の力・・・

と書きましたが、珈琲屋の店主の話を聞いてなければ、それこそ「ブラジルの豆」にまつわる実体験(物語)を聞いてなかったら、この店で珈琲を飲んでなかったと思います。


このお店ではなく、自宅近くの他の珈琲屋で飲んでいたと思います。

もっと言うならば、僕好みの珈琲に出会うことはなかったと思います。


その店主と接点が増えるようになった時、こう言う機会がありました。

「○○(店主)さんの物語を伝えたらいいですよ」と。


この物語とは、あなたの生きる目的とも繋がってきます。


↓生きる目的と集客力の関係について述べた記事↓

人生を変えるには、生きる目的こそがエネルギーとなる。

 

価値や魅力は伝わらないと始まらない。


このように伝えたところ(他にも細かいアドバイスはしましたが)、それまで売れなかった豆が「ホイッ」と売れるようになったのです。


人によって酸味が強い弱い、苦味が強い弱いなど好みがありますが、コーヒー豆の物語を伝えることで、「買おうかな」と購買スイッチが働くのです。


これは人間の心理でもあるのですが、人は物を買うのではなく、情報を買うのです。

聞いた情報を確かめて、味わってみて、実際に体験するためにお金を払うのです。


さらに、そこの店主の珈琲に対するこだわりや哲学も伝えることで、”リピーターさん”も増えているそうです。

嘘がつけない時代だからこそ、このように「物」に込めたエネルギーを言語化することで、価値が伝わる時代でもあります。


僕がコンサルでできるのは、2しか伝えれてない価値を10にまで押し上げること。

ですが、職人気質な方ってこだわりが強い反面、「お客さんの目線に立って選ばれるためには?」という視点を持つ人も少ないのです。


けれども、商品やサービスの質は満足のいくクオリティーならば、リピーターが増えれば売上は最適化されていくのです。

「頑張っていれば神様が味方してくれるはず」

これは真実ですが、「伝える」こともしなければ、神様は味方してくれません。
 
価値を伝えるだけでなく、お客さんに伝わってこそ、商売の神様は見方をするのです。

”こだわり”や”哲学”は、伝えるべき人に伝わらないといけないのだ、と僕は思います。



↓関連記事:集客力ある人と集客が上手くいかない人との違いを述べた記事↓

集客がうまくいかないのはナゼ?集客に必要なこと。

 

集客で悩んでる暇はない


昔は、ネットで物を買うのは、「怪しいこと」だとされてましたが、今では「ごく当たり前」になりました。

駄菓子屋さんのおばあちゃんですら、インターネットを使って物語を伝えるべき
、だと僕は思います。


そのおばあちゃんから80年間生きてきた知恵なんかも交えて、昭和のお菓子と平成のお菓子の違いなど、教えて欲しいですね。

あなたの生きる目的(コア)は何ですか?
 
その生きる目的(コア)は、ビジネスをやる目的と重なってますか?

物語の力を使って、あなたのエネルギーを存分に伝え切れてますか?



もし、あなたのビジネスが最適化に届いてない・・・のならば、物語の力を存分に使うことで、必ず現実は変化しますよ^^


僕は毎日、コンサル生から届くメールを見ながら、物語の力を使うことで現実を変化させていった人をたくさん間近で見てきました。


ライバルが多くて、差別化が難しい・・・
のという集客の悩みは、思ってるよりもハードルの低い物です。

もしも、あなたの「物語の力」を、出せていけば満員御礼になる可能性も十分にあると思います。

もしも、集客で悩んでるのならば、あなたの可能性を眠らせたままにしてる・・・とも言い換えられます。
 

集客の悩みを消そう


職人気質なタイプが、ストーリー(物語)テラー(語り部)になった途端、巻き込む人が増えるだけでなく、リピーターが増えるのです。

上記の珈琲屋の店主で例えるなら、僕みたいな存在ですね(笑)

リピーターは、リピーターを呼んでくれますが、リピーターは物語の力に依存します。

これが、リピーターを増やす方程式でもあるのです。 


ですから、もしもリピーター増えないかな・・・と、悩んでたら、物語の力を存分に発揮すると良いですよ^^


そして、これからの一億総リーダー時代には、このストーリーテラーのスキルって必須になってきます。メルマガでも存分に伝えているので登録してみてください^^

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コンサルティングでは、あなたの秘めている可能性を最大限に引き上げていきます。

生きる目的(コア)が、ビジネスの目的と重なってれば、マーケティングを整備すれば、物語の力も発動し、さらにはリピーターも増えていくのです。


マスタールーティーンというメソッドを用いて、人生と事業の底上げをしていきますが、このマスタールーティーンについてはこちらの記事で述べてるので、参考になれば幸いです^^

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