【コロナは言い訳？】パーソナルトレーナーがジムのWEB集客を成功させる方法【王道】

ナカタケこと中野丈矢です。

あなたはこんなお悩みを抱えてませんか？

「パーソナルトレーナーとしてジムを経営しているが集客が思ったより上手くいかない」

「ジムの集客ばかり時間やエネルギーを取られているが、トレーニング方法やメニューの改善に力を注ぎたい」

「新規顧客の獲得からリピーターまでの流れをスムーズに行うべく、集客の半自動化をオンラインで構築したい」

そんなあなたへ、この記事では僕がクライアントの売上2~11倍UPに繋がったエッセンスを、この記事でまとめてパーソナルトレーナーがジムの集客を成功させる方法について詳しくお伝えしていきます。

話は少し逸れてしまいますが、僕は週二回程度、ジムに通っています。

ジムに通い続けてからは、「前向きなメンタル」が手に入っただけでなく、体力がかなりつきました。

仕事でも多少の無理ならば踏ん張り切れる体になれました。それだけでなく、食べても飲んでも太りにくい体質も手に入りました。

さらに、激しいトレーニングをすれば脳内のリフレッシュにも繋がって、仕事のパフォーマンスも上がるような実感を持っています。

そんな時にビッグアイデアが浮かんだりするもので、ある種の瞑想状態に入ることができますね。

そんな素晴らしいサービスを、パーソナルトレーナーとして活動しておられる経営者に今後も続けていって頂きたいと感じております。

話を戻すと、僕はこれまで色んな業種の方へコンサルティングを行ってきました。

コンサルティングの現場で感じていることがあります。それは、必ずと言って良いほどパーソナルトレーナーとしてジム経営されている方は集客に悩んでいます。

いざWEB集客をしようと思い、毎日のブログの更新やSNSの投稿、さらにホームページを作っても「大した変化がない」という状況に陥ってませんか？

さらに追い打ちをかけるようにコロナによる自粛が今も続いています。

「パーソナルトレーナーとしてジムを経営していきたいが、今後どうすべきか？」

そう悩んでしまうのも無理はありません。

しかし、WEB集客がうまくいけば、感染対策さえしっかり行えば売上は伸びていきはずです。

僕の周りにも、コロナ前より売上を伸ばしているジムもあります。

もしもあなたがWEB集客がうまくいき、売上をコロナ前より伸ばすことができれば「コロナは言い訳だった」と言える日が必ずやってきます。

そんな日があなたにも訪れるきっかけとなれればとても幸いです。

この記事の内容を何度も読んで実践してくださいね。

それでは最後までお付き合いください。

パーソナルトレーナーとして活躍すべきあなたが集客できない原因

未だに終息の見込みすら立たないコロナショック。

パーソナルトレーナーとしてジムを経営されている方にとって、コロナによる影響は「いつ終わるのか？」と不安な毎日を過ごされているかも知れません。

また、これからパーソナルトレーナーとして起業を予定されてる方からすれば、「ようやく独自メソッドを顧客にお届けできるのに、このまま起業しても大丈夫なのか？」と心配する方もたくさんおられます。

このコロナによって、トレーナー業界に限らず集客の不安を抱えたまま事業を続けておられる経営者はたくさんおられます。

コロナによって大打撃を受けたのはトレーナー業界に限らず、店舗を構えるすべての事業がマイナスの影響を受けています。

しかし、コロナが流行りだしてすぐに方向転換された経営者は、「コロナ前よりお客さんは増えた」とおっしゃってます。

僕の周りにもパーソナルトレーナーとしてジムを経営する方もいますが、WEB集客を地道に積み上げることでコロナ前より売上を伸ばしてる方もおられます。

また、僕のクライアントの方もWEB集客の特別な手法を取り入れたわけでなく、ビジネスの基本である「お客さんのお困りごとを解決」を徹底なさる方は、必ずと言って良いほど売上を伸ばしています。

「コロナでジムをやめるべきか・・・」と悩む方からのご相談も受けますが、このようにWEB集客を地道に続けていけば、売上を伸ばすことは十分に可能です！

感染対策も十分に行った上であなたのパーソナルトレーニングを通じて、僕のように体づくりで毎日を前向きに過ごせるよう、あなたのお客さんにこれからもトレーニングしていていってください。

WEB集客もしっかり行っていけば、「”コロナで事業がうまくいかない”は言い訳だった」と言える日が必ずやってきます。そうおっしゃる経営者を何名も知っています。

そのためにはまず、「あなたが集客できない原因」を突き止める必要があります。

パーソナルトレーナーが集客できていない原因のほとんどが、

です。

さらにシンプルに言えば、「選ばれる理由を伝えていない」ということ。

もしもあなたが、「選ばれる理由」を顧客に伝えれば、必ず売上を伸ばすことは十分に可能だと言えるでしょう。

だからこそ、今は辛くても希望を持ち続けて下さいね。

明けない夜はありません。

パーソナルトレーナーがジムのWEB集客を成功させる方程式

では、実際にパーソナルトレーナーとしてジムの集客方法をご紹介していきますね。

WEB集客には手順があります。

この手順に従って進めていくのが近道となります。

ですが、「好きなことだけを情報発信していきたい」「”こんなトレーニングをしたいはず”という思い込み」という方がWEB集客で成功できた方は、僕も含めクライアントの方で上手くいった方はゼロです。

だからこそ、「これが売れるはず」といった思い込みを一度、脇に置いてWEB集客に取り組む必要があります。

では、WEB集客の方法とは？

まずは、下記の３STEPを取り組んでください。

この３STEPが集客に成功するための準備となります。

できるだけ思い込みや盲信ではなく、「お客さんの頭の中を覗いてみる」がごとく３STEPをこなすようにしましょう。

では、この３つのSTEPについて詳しくみていきましょう。

STEP１　顧客の問題を定義

STEP１は、「顧客の問題を定義」です。

あなたが顧客にしたいと思えるのは誰ですか？

その方が抱えているお困りごとや悩んでること（問題）を明確にしましょう。

繰り返しになりますが、あなたの頭の中の思い込みではなく、お客さんの頭の中を覗くように調べて下さい。

「お客さんのお困りごとを解決」がビジネスの基本ですから、

くらいは押さえておきましょう。

お客さんのお困りごとを解決することで、感謝の気持ちを頂けます。

経営コンサルタント　神田昌典さんの言葉をお借りすると「お金は感謝のエネルギーが宿った記録メディア」です。

「ありがとう」の声を頂くことが集客に成功する秘訣です。

だからこそ、お客さんが何に困っていて、どのようにお困りごとが解決するのかを考え抜く必要があるのです。

STEP２　究極リサーチ

さて、次は「STEP２：究極リサーチ」です。

究極リサーチとは、

です。

あなたがやっていること、あるいはこれからやろうとしていることを、実際にどんな人が取り組んでいて、どのようにビジネスをしているのかを知ることができます。

方法として、

です。

繰り返しになりますが、思い込みや直感ではなく、お客さんの頭の中を知ることがWEB集客で成功するには必要です。

上記の内容を知ることで、お客さんの頭の中を知ることができるはずです。

STEP３　選ばれる理由の言語化

続きいて「STEP３：選ばれる理由を言語化」をご紹介しますね。

STEP１、２でお客さんのお困りごとを明確にした後は、「あなた独自の強み」をできる限り出し尽くして下さい。

その上で究極リサーチで得たデータと照らし合わせていきます。

「あなたのトレーニングだけが提供できること」「他のジムはやっていてもあなたののジムではやっていないこと」

この二つを出し尽くしてみて下さい。

例えば、

など、「お客さんに直接言ってもらえた言葉」や、「これだけは誰にも負けないトレーニングができる」などを出し尽くして下さい。

出し尽くしてみれば、それらは宝の山だと気づくはずです。

宝の山たちをホームページやブログ、SNSなどで発信していけば、必ず「この人のトレーニングを受けたい」と思って頂ける方が増えていくはずです。

お客さんが「この方からトレーニングを受けたい」と思って頂ける強みを見つけて、情報発信を続けてみましょう。必ず売り上げは伸びていくはずです。

パーソナルトレーナーがジムのWEB集客で押さえておきたい「顧客の頭の中」について

ここまではパーソナルトレーナーが集客で成功するための土台についてお伝えしてきました。

ここからは、実際にパーソナルトレーナーの集客を増やす方法についてお伝えしていきます。

WEB集客の方法をシンプルに言えば、「選ばれる理由を見込み客に伝えることで、集客が増えていく」という流れです。

つまり、コロナ禍であってもWEB集客ができれば、セールスせずにお客さんから「あなたのトレーニングを受けたい」と言って下さるのです。

この手順について解説していきますね。

WEB集客の方法で主な流れとしては下記５つです。

WEB集客で顧客を増やす５つの流れ

ホームページは「オンライン上の店舗」と言っても過言ではありません。

店舗にたくさんのお客さんに来て頂けるには、認知されなければなりません。

あなたのサロンが多くの見込み客に「認知」されることで、新規顧客を集客できるようになるのです。

「認知」されたからと言って、集客に繋がるわけではありません。「認知」されたら、あなたのサロンについて「理解」して頂く必要があります。

あなたのジムでトレーニングをすることで、自分が叶えたい未来を実現できることを「理解」して頂きましょう。

「理解」して頂くには、あなたのトレーニングを受けるまでの流れや、具体的なトレーニング方法を伝えましょう。

では、「理解」して頂ければ集客が増えるのか？

「理解」して頂いた後は、「共感」してもらいましょう。

なぜ、WEB集客に「共感」が必要なのかは「トレーニング方法」など機能的価値よりも、「あなたの人柄や人間的な魅力」といった情緒的価値であなたの見込み客は決断します。（→機能的価値、情緒的価値についての詳しい記事について）

人は論理ではなく、感情で動きます。

理論立てて説明するよりも、あなたの人間性に共感を抱いて頂きましょう。

見込み客に「共感」して頂ければ、集客はほとんど成功しています。

後は、論理で「納得」して頂きましょう。

ホームページ上に書いている「口コミ」や「あなたのプロフィール」、サロンの「世界観」や「コンセプト」を通じて、見込み客に「納得」して頂ければ「来店（購入）」まで集客は完成です。

WEB集客について大まかな流れを解説してきましたが、ホームページが中心になります。

ブログやSNSからホームページへアクセスを流し込んで集客を増やしていって下さい。

パーソナルトレーナーがジムのWEB集客を成功させる４つの方法

先ほどはWEB集客の流れを解説しました。

ここからは実際にどんな方法ならば、WEB集客を成功させることができるのかについて４つの方法をまとめています。

この４つです。

この４つの方法を、「認知」→「理解」→「共感」→「納得」→「来店」という流れを仕組み化させることで、どんどん売上を伸ばすことができます。

では、具体的に４つの方法を使って具体的に売上を伸ばす方法をご紹介します。

ホームページを使った集客の方法

繰り返しになりますが、ホームページとは「オンライン上の店舗」です。そのため、ホームページは、あなたがWEB集客するための中心となる「最強の右腕」です。

多くの見込み客にご来店して頂くには、「認知」して頂く必要があります。

選ばれる理由をホームページ上を使って拡散していけば、「あなたのジムでトレーニングが受けたい」と言って下さるお客さんが増えていくはずです。

ホームページでは価格やメニューだけでなく、「トレーニングまでの流れ」や「ジムまでのアクセス」、さらに「あなたのジムに対するこだわり」や「事業コンセプト」を書いておきましょう。

あなたの見込み客は、あなたのトレーニングを「理解」して「共感」して初めて、トレーニングを受けたいと感じてくれます。

「共感」とは、感情の共有です。

あなたがジムを経営するきっかけや出来事、ジムへの想いや日々のライフスタイルに「共感」してもらえれば、より多くの見込み客が共感してくれるでしょう。

また、共感するよう説得するのではなく、共感してもらえる人をWEB上で探してみることが大切です。

多くの見込み客に共感してもらうには、上位検索されることが必須です。

上位検索されることで、あなたのトレーニングが選ばれる理由を多くの人に知ってもらえます。

それを叶えるのが「SEO対策」です。

SEO対策

SEO対策とは、検索エンジン最適化のことで、あなたのホームページが上位表示されるよう調整していくこと。

具体的には、「４０代　痩せる方法」などキーワードで検索すると、あなたのホームページが上位表示されるよう調整していくのがSEO対策と言えるでしょう。

GoogleやYahooなど検索エンジンで、あなたのホームページが上位表示されることは、すなわち「一等地にジムを構える」ことと同じなのです。

例えば、「簡単に痩せるジム」で上位表示されたとして、このキーワードに月間１００人が検索するとします。

月に１００人が、あなたの「オンライン上の店舗」に足を運ぶことになるのです。

それだけではなく、「渋谷　ジム」と検索してGoogle マップと連結して店舗情報が上位表示される「MEO対策」を施すことで、お客さんの数はさらに伸びていくはずです。

MEO対策

MEO対策とは、「マップエンジン最適化」のことです。検索エンジンで「地域＋業種」で検索すれば、あなたの地域にある店舗や施設が上位表示されることです。

先に示した「渋谷　ジム」で検索すれば、渋谷にあるパーソナルトレーニングジムがGoogleマップと連結して店舗情報が上位表示されます。

MEO対策を施すことで、あなたのジムが「地域＋業種」で上位表示できれば、他のジムよりも認知度が上がります。すなわち、「あなたのジムでトレーンぐを受けたい人」が増えることを意味します。

つまり、MEO対策もWEB集客を成功させるには重要なポイントとなるのは言うまでもありません。

「Googleマイビジネス」を使うことで、MEO対策はスムーズになるはずです。「Googleマイビジネス」とは、GoogleやGoogleマップに表示できる無料ツール。

どのジムに通うのか・・・どのトレーナーにトレーニングしてもらうのか・・・そのように迷ってるほとんどの人は、Googleを使っています。GoogleでMEO対策もバッチリすれば、認知度が格段に上がるはずです。

また、SEO対策やMEO対策に加えて「ブログ集客」できれば、WEB集客はあなたにとって「最強の右腕」になるはずです。

ブログ集客

ブログ集客で、あなたのライフスタイルやジムへのこだわり、さらにお役立ち情報を流すことで、あなたのジムの認知度を上げることができます。

アメブロやnoteを使って、更新頻度を増やせばその分、記事数やアクセス数も伸びていきます。それだけでなく、ブログを書く時にはSEO対策も施すことで、あなたのジムの認知度を飛躍的に上げることができます。

また、トレーニングジムの集客では「SNS集客」も有効です。

パーソナルトレーナーがジム集客で新規顧客を獲得し続ける方法

ここまでは、トレーニングジム集客での王道となるWEB集客方法についてお伝えしてきました。

今からお伝えするのは「ロイヤル顧客」の獲得。

ロイヤル顧客とはリピーターさんやエンドユーザーのことで、トレーニングジムの集客を安定させるには、ロイヤル顧客を増やしていきましょう。

そのためにあなたがやるべきことは、あなたのジムに少しでも興味を持ってくれた新規顧客をロイヤル顧客になってもらわなくてはいけません。

↓具体的なアプローチはコチラ↓

無料で集客してみる

少しでも多く「認知」させて、あなたのジムに興味を持つ人を「見込み客」と言います。

見込み客を増やすには、「ワンコイン体験会」や「体験会」、「イベント」、あるいはお試し価格で集客を行っていきます。

こう聞くと、「これだと売上が上がらないじゃないか。むしろ赤字になってしまう」と感じるでしょう。しかし、ここでも目的は売上を上げることではありません。

売上を上げるにはもう少し先の段階です。ここはあくまでも、あなたのサロンを「認知」してくれた『見込み客のヒアリング』が目的です。

ヒアリングとは、見込み客が抱えてる悩みや不安を聞いていくこと。

ヒアリングを行った上で、お客さんとコミュニケーションを取っていきましょう。

すると、あなたのジムを「理解」してくれ、さらに「共感」してくれるはずです。なぜならば、心がほぐれて警戒心が解け安心感が生まれるからです。

ヒアリングのコツは、「お悩みは何ですか？」と聞くよりも、頭痛持ちの方ならば「頭痛はいつからですか？」「きっかけは思い出せますか？」「痛みはどれくらいですか？」などお客さんが潜在的に抱えている悩みを掘り出していきます。

アドバイスしたくなる気持ちをグッとこらえて、聞くことに徹することで、お客さんは心がほぐれていくでしょう。

お試し価格で集客

ヒアリングが終わったら、「お試し価格で体験トレーニング」に移ります。

「体験トレーニング」とは言ってもあなたの見込み客へ、「このジムのトレーニングは、今の自分に必要だ」と価値を感じて頂くための施術です。

体験トレーニングに価値を感じて頂ければ、あなたが本当に受けて欲しい「本命商品」に興味を持ってくれます。

本命商品のセールス

ここで言う『本命商品』とは、単発でのジムではなく継続的にジムに通って頂けるよう『高単価サービス』のことを指します。

特にパーソナルトレーニングジムの集客の場合、単発のトレーニングで何度もリピートして頂くよりも、継続的にジムに通って頂ける仕組みを構築することが、安定したパーソナルトレーニングジムの集客にはとても大切になってきます。

それだけでなく、食べても太りにくい体質を手に入れたり、毎日前向きなメンタル、病気になりにくい体質、美ボディを手に入れるには継続的にジムに通って頂く必要があります。

つまり、高単価サービスのセールスは、パーソナルトレーニングジムの集客を安定させるためでもありますが、あなたのジムに通っているお客さんのためでもあるのです。

単発のトレーニングでその時は改善されても、習慣化するにはやはり時間がかかってしまいます。次にご来店いただけるのはかなり時間を置いた頃になるのがほとんどではないでしょうか？

あるいは忘れた頃にご来店する方もいたりで、最初にご来店した時の症状よりも重くなる場合もありうるのです。

そう考えていくと、本命商品（高単価サービス）のセールスは「パーソナルトレーニングジムの集客のため」ではなく、「お客さんの幸せのため」とも言えるはずです。

リピートして頂く

もし、体験トレーニングの後に、本命商品のご契約されなかった場合、次の単発のトレーニングの予約をご提案してください。

なぜならば、一回でのご契約が難しくても、何度もジムに通って頂くことで、あなたへの信頼感が増していきます。

そのため、はじめに本命商品をセールスしてご契約に結びつかなくても、何度もジムに通って頂くことで、ご契約になるケースもうんと増えていくはずです。

セールスチャンスは一回きりではありません。

また、セールスの成功には施術内容も大切ですが、あなたへの信頼感も必要です。

何度もジムに通って頂くことで、信頼感を持って頂きましょう＾＾

パーソナルトレーニングジムのWEB集客成功のまとめ

パーソナルトレーニングジムに限定したWEB集客の方法についてお伝えしてきました。

この記事でお伝えしてきた要点をまとめると、

でしたね。

この記事では主にWEB集客の方法についてお伝えしました。

集客といえども、ベースになるのは「人と人とのつながり」に他なりません。

売上を伸ばすことも大切ですが、目の前に来てくださったお客さんを「なりたい自分」になって頂くことが何よりも大切です。

「あなたのジムに来てよかった！」「このトレーニングで人生が変わった！」と感じて頂けることが、パーソナルトレーニングジムの集客における一番の醍醐味だと僕は感じています。

一人でも多くの方にあなたの施術を受けることで、幸せな毎日を送ってもらうことが「口コミ」を増やすことにも繋がるのです。

この記事は、僕が実際のコンサルティングの現場で培ったエッセンスをまとめています。

少しでもお役に立てれば幸いです。

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